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Urlaub Fehlzeiten

Fehlersuche für unerwartete Werte bei der Überstundenberechnung

Manchmal zeigt die Überstundenberechnung einen unerwarteten Wert an. Oft kann man die Ursache dafür durch gezielte Suche schnell finden und beheben.

Überstundenauswertung anzeigen und Fehler suchen

Falls LogMyTime andere Werte liefert als erwartet, können Sie versuchen, die Ursache selbst zu finden. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Zeigen Sie die Überstundenauswertung an. Diese finden Sie in Ihrem LogMyTime Konto auf der Webseite unter die Seite
Auswertungen - Übersicht - Abschnitt "Detaillierte Auswertungen - Überstundenauswertung

Stellen Sie nun die Auswertungsparameter für die Überstundenauswertung passend ein. Wählen Sie den passenden Mitarbeiter und Zeitraum, so dass die unerwarteten Werte sichtbar sind. Wählen Sie als Detailgrad für die Auswertung den Wert Detailliert aus.

Vorgehen beim Auffinden eines unerwarteten Wertes

In der Auswertung erhalten Sie nun für jeden Tag eine Berechnung zusammen mit einem Hinweis, was LogMyTime für Werte bei der Berechnung angenommen hat.

Vergleichen Sie tageweise immer den erwarteten Wert mit dem tatsächlichen Wert.

Oft ergibt sich eine Ursache für den falschen Wert sofort, wenn man den ersten Tag anschaut, der einen unerwarteten Wert hat. Zu den Tagen findet sich oft eine Erklärung.

Liste aller typische Fehler

Typische Ursachen für Fehler sind etwa: Krankheitstag wurde vergessen einzutragen, an Weihnachten erscheint beim Mitarbeiter kein Feiertag, es taucht der Feiertagskalender von Berlin statt Bayern auf usw.

Wir haben dazu eine Liste mit typischen Fehlern und deren Lösungsmöglichkeiten zusammengestellt. Sobald Sie den Fehler eingegrenzt haben, sollten Sie diese Liste anschauen, um ihren Fehler zu finden. Dann können Sie dort die Lösungsmöglichkeit ansehen. Siehe: Auswertung liefert unerwartete Werte bei der Berechnung der Sollzeiten und Überstunden

Korrigieren Sie in diesem Fall das Problem und erstellen Sie die Auswertung erneut.

Hilfe bei der Ursachenforschung bei unerklärlichen Fehlern

Gerne können Sie uns auch kontaktieren.

Falls ein Wert ohne ersichtlichen Grund falsch sein sollte, helfen wir gerne bei der Ursachenforschung.

Bitte speichern Sie die Auswertung dann ab und senden Sie uns diese per E-Mail als Anhang.

Bitte nennen Sie dann in Ihrer Nachricht weitere Informationen zu dem Problem:

  • Um welchen Mitarbeiter handelt es sich?
  • Gibt es eine Fehlermeldung, die Sie nicht verstehen?
  • Welches ist der ersten Tag, an dem die tatsächliche Berechnung von der erwarteten Berechnung abweicht. Welchen Wert hätten Sie erwartet? Welchen Wert liefert LogMyTime?

Dann werden wir uns anschauen, warum die Werte anders berechnet werden und was man einstellen kann, damit alles wieder stimmt.